KONE Care 24/7 Connect
Agora, os nossos novos e inteligentes 24/7 Connected Services podemos prever melhor, manter e agir antes de qualquer avaria. Para si, isto significa segurança melhorada, transparência total e paz de espírito, porque se estivesse para acontecer alguma coisa, nós já saberíamos.
Com a mais recente tecnologia, os elevadores agora já podem dizer o que pensam e manter os técnicos um passo à frente dos acontecimentos. O resultado? Menos falhas, reparações mais rápidas e mais paz de espírito para si.
Tal como os elevadores, nós também estamos de serviço 24 horas por dia. Se surgir um problema, recebemos informação detalhada que nos indica o que está a causar o problema e qual a sua urgência. Ao mantermos uma vigilância constante 24 horas por dia, podemos responder rapidamente em caso de avarias súbitas.
Se forem detetadas falhas críticas e os técnicos forem alertados, você será informado(a) imediatamente. Ao estar totalmente a par da situação, poderá planear com antecedência e organizar o orçamento para futuras necessidades de manutenção.
Os KONE 24/7 Connected Services mantêm-no(a) informado(a) do estado do seu elevador 24 horas por dia.
O equipamento instalado no elevador recolhe informação dos parâmetros do elevador, estatísticas de utilização e falhas. O equipamento envia toda a informação em tempo real para o serviço de nuvem da KONE, onde está localizado o sistema de análise.
Todos os dados do elevador são processados por um avançado sistema de análise. Se o sistema identificar que é necessária manutenção, o próprio irá alertar imediatamente um técnico, ou contactar o apoio técnico ou serviço de apoio ao cliente, dependendo da gravidade do problema.
Iremos enviar-lhe notificações e comunicar-lhe todas as medidas que adotarmos. Ao estar totalmente a par da situação, poderá planear com antecedência e organizar o orçamento para futuras necessidades de manutenção.
Agora, graças aos KONE 24/7 Connected Services com Watson, os elevadores já podem dizer o que pensam.
Conheça os nossos serviços de manutenção e saiba mais sobre as soluções disponíveis.
